Pressemitteilung von SoftBrands überdie Einführung des neuen Produktes Mosaik CRM Powered by Serenata - 10/2007

Mosaik CRM basiert auf der erprobten NetHotel CRM Produktpalette von Serenata und ist eng integriert mit dem SoftBrands Front-Office-System Epitome.Net und dem zentralen Reservierungssystem von SoftBrands Core.

Softbrands erweitert MOSAIK Produktpalette um hotelspezifische CRM-Lösungen

Minneapolis, Minnesota - Oktober 2007- SoftBrands Inc. (AMEX: SBN), ein globaler Anbieter von Anwendersoftware für Unternehmen, hat heute eine neue Reihe von Customer Relationship Management (CRM) Werkzeugen für die Hotellerie vorgestellt. Die CRM-Lösungen ermöglichen es Hotelgruppen, ihre Gäste, Firmen und Reisebüros sowie die Kommunikation kettenweit zentral zu verwalten. Das neue Produkt heißt Mosaik CRM und gehört zu den Mosaik Business Intelligence Lösungen. Es verstärkt SoftBrands weiter in der Fähigkeit, Hotelgruppen und -ketten dabei zu unterstützen, aufgrund zentralisierter Daten besser informierte Entscheidungen zu treffen und so den Gewinn zu steigern.

Mosaik CRM bietet eine umfassende Lösung für das Profil- und Kundenmanagement inklusive eines zentralen Sales Programms, Campaign Management sowie einer Loyaltyprogramm-Verwaltung. Mosaik CRM ist eng integriert mit dem SoftBrands Front-Office-System Epitome.Net und dem zentralen Reservierungssystem von SoftBrands Core. SoftBrands wird Mosaik CRM weltweit anbieten, implementieren und den entsprechenden Support bereitstellen.

SoftBrands Mosaik CRM ist ein Produkt aus der Partnerschaft mit Serenata IntraWare AG, des Münchner Technologieanbieters für die Hotellerie mit über 10 Jahren Erfahrung im Bereich CRM-Lösungen für Hotels. Basierend auf Microsoft .Net Architektur werden mit Serenata NetHotel derzeit über 30 Millionen Profile verwaltet. Durch die enge Zusammenarbeit mit Serenata, um die bewährte Serenata NetHotel Lösung mit den Produkten Epitome und Core zu integrieren, kann SoftBrands jetzt weltweit das umfassendste PMS, CRS und CRM Angebot offerieren, das von einem einzigen Sales-, Services- und Support-Anbieter kommt.

"SoftBrands spürt das wachsende Interesse an integrierten CRM-Lösungen von Hotels aus aller Welt. Unser neues Mosaik CRM Angebot verkörpert in der Branche die wegweisende Antwort auf diese Nachfrage," sagt Sven Van Tassel, Senior Vice President und General Manager von SoftBrands Hospitality. "Indem wir unser Angebot auf die NetHotel Produktpalette von Serenata stützen, können wir auf dem robusten skalierbaren System von einem erprobten Partner aufbauen."

"Der Ausbau unserer Partnerschaft mit SoftBrands um die komplette NetHotel CRM Produktpalette ermöglicht es Serenata, NetHotel mit den SoftBrands PMS und CRS Anwendungen eng zu integrieren, was zu einer neuen Ebene der Integration führt," erklärt Dieter Dirnberger, Serenatas Vorstand für Sales & Marketing. "Die Technologie und Erfahrung von Serenata gepaart mit dem globalen Einflussbereich von SoftBrands und der bewährten Fähigkeit, komplexe zentralisierte Anwendungen zu implementieren und zu unterstützen, macht auus Mosaik CRM ein Angebot, von dem Hoteliers weltweit profitieren werden."

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Über SoftBrands Hospitality

SoftBrands Hospitality bietet zentrale Reservierungssoftware, Front-Office-Systeme und Business Intelligence Lösungen an, welche zentral verwaltet werden und so viele Häuser einer Hotelkette abdecken können, aber auch weniger komplexe Lösungen, die vor Ort bei Einzelhotels zum Einsatz kommen. Zudem ermöglicht es der SoftBrands Distributionsservice, Karyon, Hotels, ihre Preise und Zimmerverfügbarkeit über alle vier globalen Distributionssysteme und viele weitere Online-Sourcen aufgrund der Nachfrage zu verwalten. SoftBrands ist der Hotellerie verpflichtet und ein aktives Mitglied der Organisationen: OpenTravel, HTNG, HSMAI, HFTP, HEDNA, AH&LA, AAHOA, NBTA, PHMA & BAHA.

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Über SoftBrands

SoftBrands ist ein globaler Marktführer im Bereich Unternehmenslösungen für die Hotellerie und Verarbeitungsindustrie. Das Unternehmen hat eine globale Infrastruktur für die Distribution, Entwicklung sowie den Support von Unternehmens-Software geschaffen. Mehr als 5.000 Kunden in über 100 Ländern arbeiten heute mit den Fertigungs- und Hotellerie-Produkten von SoftBrands. SoftBrands ist mit seinen 825 Angestellten und dem Hauptsitz in Minneapolis, Minnesota auch mit Zweigstellen in Europa, Indien, Asien, Australien und Afrika vertreten. Zusätzliche Informationen finden Sie auf der Website www.softbrands.com